Última atualização: 15 de abril de 2025

Na Runyflow, a sua privacidade é levada a sério. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações enquanto você utiliza nossos serviços ou interage com nossas plataformas.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de contato: como nome, e-mail, telefone e dados da empresa.

• Informações de uso: como interações com nossos sistemas, mensagens enviadas e recebidas via bots e dados gerados nos fluxos de automação.

• Informações técnicas: como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies (quando aplicável).

2. Como Usamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Executar e aprimorar os serviços contratados;

• Oferecer suporte técnico eficiente;

• Comunicar novidades, atualizações e oportunidades;

• Analisar dados para melhorias contínuas na experiência do usuário;

• Garantir segurança e integridade das operações.

3. Compartilhamento de Dados

A Runyflow não compartilha, vende ou comercializa seus dados com terceiros, exceto:

• Quando necessário para integração com sistemas/plataformas parceiras (com aviso prévio);

• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;

• Com prestadores de serviço que atuam sob contrato de confidencialidade.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

• Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso controlado e tecnologias de proteção digital atualizadas.

• Utilizamos criptografia e práticas recomendadas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode usar cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso às informações que temos sobre você;

• Corrigir ou atualizar dados pessoais;

• Solicitar exclusão de informações (observando limitações legais e operacionais);

• Retirar consentimento para uso de dados em qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@runyflow.com.br

7. Alterações nesta Política

Essa política poderá ser atualizada periodicamente. Qualquer mudança importante será comunicada aos nossos clientes ou publicada no site oficial.

8. Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, fale com a gente. Transparência é parte do nosso compromisso com você.