Última atualização: 15 de abril de 2025

Bem-vindo à Runyflow!
Antes de usar nossos serviços, leia atentamente os termos abaixo. Ao contratar qualquer solução oferecida pela Runyflow, você concorda com os termos e condições aqui descritos.

1. Sobre a RunyFlow

A Runyflow é uma empresa especializada em automação de processos, criação e manutenção de agentes inteligentes, chatbots e soluções digitais sob medida para empresas. Nossas soluções são entregues como serviço, com foco em praticidade, escalabilidade e performance.

2. Uso dos Serviços

Ao contratar qualquer plano ou serviço da Runyflow, o cliente concorda que:

• Utilizará os serviços para fins legais e conforme as normas aplicáveis.

• Não irá explorar, duplicar, revender ou usar indevidamente as automações desenvolvidas.

• É responsável por fornecer as informações necessárias para a configuração e manutenção dos sistemas.

3. Planos e Pagamentos

• Os valores de implantação e mensalidade variam de acordo com o plano escolhido e estão disponíveis na página oficial da Runyflow ou em proposta comercial personalizada.

• O pagamento é realizado via cartão de crédito, pix, boleto ou transferência bancária, conforme acordado.

• A inadimplência poderá acarretar na suspensão temporária dos serviços.

4. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre qualquer informação sensível, técnica ou estratégica compartilhada durante o relacionamento comercial. Nenhum dado será utilizado para fins externos à prestação do serviço.

5. Propriedade Intelectual

Todos os fluxos de automação, bots, assistentes e soluções desenvolvidas pela Runyflow permanecem como propriedade intelectual da empresa, exceto quando acordado por escrito em contrato personalizado.

6. Cancelamento e Reajustes

• O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento com aviso prévio de 7 dias.

• A Runyflow se reserva o direito de ajustar valores mediante aviso prévio de 30 dias.

• Nenhum reembolso será realizado por períodos já utilizados.

7. Suporte e Atualizações

• O suporte técnico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h.

• Atualizações e melhorias contínuas serão aplicadas sem custos adicionais, conforme aplicável ao plano contratado.

8. Limitações de Responsabilidade

A Runyflow não se responsabiliza por interrupções ou falhas originadas por fatores externos como instabilidade de plataformas de terceiros (WhatsApp, Instagram, servidores externos, APIs, etc.).

9. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Caso isso ocorra, os clientes serão informados com antecedência e poderão revisar as alterações.